Cât timp vei dura pentru a livra comanda mea?
Comanda dvs. va fi procesată în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Odată expediate, veți primi o notificare prin e-mail cu un număr de înregistrare care vă va ajuta să urmăriți coletul.
În prezent putem oferi doar un TRANSPORT GRATUIT opțiune. Această opțiune utilizează tipul de expediere ePacket sau Post înregistrat care poate fi urmărit. Termenul de livrare este de 10 până la 20 de zile lucrătoare de la expedierea coletului, în funcție de destinația de livrare. Suntem în proces de introducere a Expres Opțiunea de expediere în viitorul apropiat, dar nu este disponibilă în prezent.
Partenerii noștri logistici adoră BeVirgin și se angajează să lucreze rapid, dar nu pot controla cât de repede funcționează serviciile locale. În majoritatea cazurilor, totul merge foarte bine. Cu toate acestea, dacă există o întârziere în livrarea locală sau dacă serviciul poștal local nu a reînregistrat coletul pentru urmărire, scrieți-ne oricând la info@bevirgin.com și vă vom ajuta până când veți primi comanda.
Cum pot urmări comanda mea?
Veți putea urmări starea comenzii dvs. oricând. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi o notificare de expediere care va include un link către un site de urmărire a coletelor. Doar faceți clic pe link și veți putea urmări toate detaliile călătoriei BeVirgin către casa dvs. În cazul în care serviciul poștal local nu v-a re-înregistrat coletul, astfel încât să îl putem urmări în continuare în țara dvs., vă rugăm să ne scrieți la info@bevirgin.com și vă vom ajuta să îl urmăriți. Ne angajăm să vă ajutăm până când primiți comanda.
Cum primesc comanda mea?
Folosim o companie de poștă globală consacrată care vă livrează coletele prin intermediul serviciului poștal local; acesta va ajunge în căsuța de scrisori în funcție de mărimea comenzii. Pachetul va fi discret etichetat, afișându-vă doar numele și nava pentru a adresa detaliilor.
Cum sunt ambalate produsele?
Produsele noastre sunt ambalate discret în cutii simple. Nu există niciun logo BeVirgin pe partea exterioară a pachetului. În interiorul pachetului, produsul nostru este ambalat în siguranță într-o cutie pentru unități de consum care a fost testată pentru stabilitate.
Dacă nu sunt mulțumit de achiziția mea, o pot returna?
Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de BeVirgin, îl puteți returna în termen de 14 zile de la cumpărare:
- Dacă produsul nu este deschis, rambursările complete vor fi creditate în aceeași formă în care au fost plătite după ce produsul ne-a fost expediat înapoi. Vă rugăm să rețineți că taxele de transport nu vor fi rambursate.
- Dacă produsul este deschis, nu acceptăm produsul înapoi în scop igienic și vă vom oferi un cod personalizat de reducere de 30% pentru următoarea comandă!
Doar produsele cumpărate de la virginitynow.com pot fi returnate pe virginitynow.com. Dacă nu sunteți nemulțumit de un articol pe care l-ați cumpărat în altă parte, vă rugăm să îl returnați în locul în care l-ați cumpărat.
Articolele defecte pot fi returnate în termen de 1 an pentru o rambursare sau înlocuire.
Taxele de expediere vor fi rambursate numai în cazul în care articolul este defect sau returnarea a fost cauzată de manipularea noastră greșită.
Pentru a returna un produs la BeVirgin:
- Trebuie să obțineți preautorizarea de la serviciul nostru pentru clienți. care vă va oferi un formular de retur.
- Pentru a obține un formular de retur, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți la customercare@bevirgin.com.
Vă rugăm să furnizați dovada de cumpărare.
- Odată ce aveți formularul de returnare, reambalați produsul în ambalaje de transport și includeți formularul dvs. de returnare SEPARATE completat de la articolul dvs. defect și asigurați-vă că includeți adresa dvs. de expediere completă.
Suntem peste tot!
