Mennyi időt vesz igénybe a megrendelésem teljesítése?
Megrendelését a megrendelés kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül feldolgozzuk. A feladás után e-mail értesítést kap egy regisztrációs számmal, amely segít nyomon követni a csomagot.
Jelenleg csak a INGYENES SZÁLLÍTÁS választási lehetőség. Ez az opció az ePacket vagy a Registered Post szállítási típust használja, amely nyomon követhető. A szállítás átfutási ideje 10-20 munkanap a csomag feladásától számítva, a szállítási rendeltetési helytől függően. Jelenleg bevezetünk egy expressz Szállítási lehetőség a közeljövőben, de jelenleg nem érhető el.
Logisztikai partnereink imádják a BeVirgint és elkötelezettek a gyors munkavégzés mellett, de nem tudják ellenőrizni, hogy a helyi szolgáltatások milyen gyorsan működnek. A legtöbb esetben minden nagyon simán megy. Ha azonban késik a helyi kézbesítés, vagy ha a helyi postai szolgálat nem regisztrálta újra a csomagot nyomon követésre, bármikor írjon nekünk az info@bevirgin.com e-mail címre, és mi segítünk Önnek, amíg meg nem kapja megrendelését.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A megrendelés állapotát bármikor nyomon követheti. A megrendelés elküldése után értesítést kap a szállításról, amely egy csomagkövető webhelyre mutató linket tartalmaz. Csak kattintson a linkre, és nyomon követheti a BeVirgin otthonába vezető útjának minden részletét. Abban az esetben, ha a helyi posta nem újraregisztrálta a csomagját, így folyamatosan nyomon tudjuk követni azt az Ön országában, kérjük, írjon nekünk az info@bevirgin.com e-mail címre, és mi segítünk felkutatni az Ön számára. Elkötelezettek vagyunk, hogy segítsünk Önnek, amíg meg nem kapja megrendelését.
Hogyan kapom megrendelésemet?
Olyan globális csomagküldő társaságot használunk, amely a helyi postai szolgáltatáson keresztül kézbesíti az Ön csomagjait; a megrendelés méretétől függően a postaládába érkezik. A csomagot diszkrét módon felcímkézik, csak az Ön nevét és a szállítmányt, amely a cím adatait tartalmazza.
Hogyan csomagolják a termékeket?
Termékeinket diszkréten csomagoljuk egyszerű dobozokba. A csomag külsején nincs BeVirgin logó. A csomagoláson belül termékünket biztonságosan csomagolják egy fogyasztói egység dobozába, amelyet stabilitásuk teszteltek.
Ha nem vagyok elégedett a vásárlással, vissza tudom küldeni?
Ha nem vagy teljesen elégedett BeVirgin-nel, a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldheted:
- Ha a terméket nem nyitják meg, akkor a teljes visszatérítés ugyanolyan formában kerül jóváírásra, mint amelyet a termék visszaérkezését követően fizettek ki. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségeket nem térítjük vissza.
- Ha a terméket kinyitják, nem fogadjuk el a terméket higiéniai célokra, és személyre szabott kuponkódot adunk Önnek a következő megrendeléshez!
Csak a virginitynow.com webhelyen vásárolt termékek visszaadhatók a virginitynow.com webhelyre. Ha elégedetlen egy máshol vásárolt termékkel, kérjük, küldje vissza arra a helyre, ahol vásárolta.
A hibás tételek egy éven belül visszaküldhetők visszatérítés vagy pótlás céljából.
A szállítási díjakat csak abban az esetben térítjük vissza, ha a termék hibás, vagy ha a visszatérítést a helytelen kezelés okozta.
Termék visszaküldése a BeVirginhez:
- Előzetes engedélyt kell szereznie ügyfélszolgálatunktól. amely visszatérési űrlapot biztosít Önnek.
- A visszatérési űrlap beszerzéséhez vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a customercare@bevirgin.com.
Kérjük, adja meg a vásárlás igazolását.
- Miután megkapta a visszaküldési űrlapot, csomagolja újra a terméket a szállítócsomagolásba, és tegye be a kitöltött visszatérési űrlapot SZERKESZTÉS a hibás tételtől, és feltétlenül feltüntesse a teljes szállítási címet.
Mindenhol vagyunk!
