Kérdéseid

Milyen akkumulátort kell használnom a BeVirgin termékemhez?

Egyik termékünk sem igényel akkumulátort

Biztonságosak a termékek?

A termékbiztonság és a minőség a legfontosabb prioritásunk. Nagyon komolyan vesszük termékeink biztonságát. Minden termékünket a biztonsági és legjobb gyártási gyakorlat szabványai szerint gyártjuk.

Biztonságos-e a fizetés ezen a webhelyen keresztül?

A PayPal platformot használjuk, amely az egyik legjobb és legbiztonságosabb az iparágban. Számos nagy online kiskereskedő használja világszerte. Kérjük, látogasson el a PayPal webhelyére, és olvassa el a Biztonság és védelem oldalakat az online fizetés biztonságával kapcsolatos további információkért.

Milyen fizetési lehetőségeim vannak?

Fizethet PayPal számlájával vagy Visa vagy Master Card kártyájával. Nem állítunk ki számlát és nem fogadunk el banki átutalást.

Fizethetek-e a megjelenítettől eltérő pénznemben?

Árainkat csak korlátozott számú pénznemben közöljük. Ennek ellenére előfordulhat, hogy hitel-/bankkártya-kibocsátója felajánlja, hogy más pénznemben terheli meg. Tegyük fel, hogy igen, és Önt a weboldalunkon feltüntetett pénznemtől eltérő pénznemben terhelik meg. Ebben az esetben nem tudjuk garantálni a valutaátváltási árfolyamokat, és azt sem, hogy a fizetés előtt a helyi pénznemben megadott ár megegyezik azzal, amit a hitelkártya/bankkártya végső számláján lát. Kérjük, lépjen kapcsolatba hitel-/bankkártya-kibocsátójával, ha további információra van szüksége arról, hogyan kezeli és garantálja a devizafizetéseket.

Van-e olyan egyéb adó és illeték, amely befolyásolja a végleges árat?

Amikor vásárol egy terméket az oldalunkról, akkor azt az oldalunkról vásárolja meg; nem számítunk fel forgalmi adót, áfát vagy exportvámot termékeinkre, ha azokat más országokba értékesítik. Előfordulhat azonban, hogy az Ön országa, vagy az az ország, ahová a terméket szállítani kívánja, behozatali vámot, vámot vagy forgalmi adót vet ki a külföldön vásárolt termékekre. Mivel a világ különböző országaiba szállítunk, tudnunk kell minden ország részleteit. Mint ilyen, eladjuk Önnek a DDU-t (Delivery Duty Unpaid), és kérjük, hogy lépjen kapcsolatba a helyi hatóságokkal a további díjakról és az esetleges további költségekről.

Mennyi ideig tart a rendelésem kézbesítése?

Megrendelését a kézhezvételtől számított 2 munkanapon belül feldolgozzuk. A feladást követően e-mailben értesítést kap egy regisztrációs számmal, amely segít a csomag nyomon követésében. Európában a szállítás átfutási ideje 2-7 munkanap, a világ többi részén pedig 2 hét. Akár 3 hétig is eltarthat a kiszállítás, de a legtöbb esetben ennél gyorsabb lesz.

Logisztikai partnereink elkötelezettek a gyors munka mellett, de nekik kell ellenőrizniük a helyi szolgáltatások gyors működését. A legtöbb esetben minden nagyon simán megy. Ha azonban késik a helyi kézbesítés, vagy a helyi postaszolgálatnak továbbra is újra kell regisztrálnia a csomagot nyomon követés céljából, írjon nekünk bármikor az info@virginitynow.com címre. A rendelés megérkezéséig segítünk.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Megrendelésének állapotát bármikor nyomon követheti. A rendelés feladása után egy küldeményértesítést kap, amely tartalmazza a csomagkövető webhelyre mutató hivatkozást. Csak kattintson a linkre, hogy nyomon követhesse csomagja hazautazásának minden részletét. Ha a helyi postaszolgálatnak még mindig újra kell regisztrálnia csomagját, hogy továbbra is figyelemmel kísérhessük az Ön országán belül, kérjük, írjon nekünk az info@bevirgin.com címre, és segítünk felkutatni. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítünk Önnek, amíg meg nem kapja megrendelését.

Hogyan kapom megrendelésemet?

Egy bevett globális csomagposta-társaságot használunk, amely az Ön helyi postai szolgáltatásán keresztül kézbesíti csomagjait; postaládájába érkeznek, a rendelés méretétől függően. A csomagot diszkréten felcímkézzük, csak az Ön nevét és a szállítási címre vonatkozó adatokat tartalmazza.

Mit fog mondani a hitel / bankkártya számlámon vagy a kimutatásomban?

Hitel-/bankkártyás fizetési leírása a „PROSPMAKEUP” feliratot fogja tartalmazni, amelyet annak biztosítására választunk, hogy a fizetése gyanútlan maradjon, ha valaki ellenőrzi bankszámlakivonatát.

Hogyan csomagolják a termékeket?

Termékeinket diszkréten csomagoljuk. A csomagolás külső oldalán nincs BeVirgin logó. Termékünket biztonságosan csomagoljuk a csomagoláson belül, a stabilitás szempontjából tesztelt fogyasztói egységdobozba.

Ha nem vagyok elégedett a vásárlással, vissza tudom küldeni?

Ha nem elégedett BeVirgin termékével, a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheti.

• Ha a terméket nem nyitják meg, akkor a teljes visszatérítés ugyanolyan formában kerül jóváírásra, mint amelyet a termék visszaérkezését követően fizettek ki. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségeket nem térítjük vissza.
• A termék felbontása esetén a terméket higiéniai okokból nem fogadjuk vissza.

Csak a https://www.virginitynow.com oldalon vásárolt termékek küldhetők vissza a https://www.virginitynow.com oldalra.

Ha elégedetlen egy máshol vásárolt tárggyal, kérjük, küldje vissza oda, ahol vásárolta.

A szállítási költséget csak akkor térítjük vissza, ha a termék hibás, vagy a visszaküldést helytelen kezelésünk okozta.

Termék visszaküldése a BeVirginhez:

• Előzetes engedélyt kell kérnie ügyfélszolgálatunktól. Ez biztosítja a visszaküldési űrlapot.
• Ha visszaküldési űrlapot szeretne kapni, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a következő címen: info@bevirgin.com.

Kérjük, adja meg a vásárlás igazolását.

• Miután megkapta a visszaküldési űrlapot, csomagolja vissza a terméket a szállítási csomagolásba. A kitöltött visszaküldési űrlapot a hibás terméktől KÜLÖN csatolja. Ügyeljen arra, hogy megadja a teljes szállítási címét. Ezután küldje el a hibás terméket az ügyfélszolgálati csapat által megadott címre.

Miért gyűjt személyes adatokat?

Személyes adatokat kell gyűjtenünk Öntől, mert a futárcégek ezt követelik meg a kézbesítéshez. Garantáljuk, hogy ezeket az információkat nem osztjuk meg más külső felekkel, kivéve azokat, akik a terméket szállítják Önnek. Az általunk tárolt információkat nem használjuk fel más célra, mint annak biztosítására, hogy Ön a lehető legjobb szolgáltatást kapja.