Sinun kysymyksesi

Millaista akkua minun tulee käyttää BeVirgin-tuotteessani?

Mikään tuotteistamme ei vaadi paristoja

Ovatko tuotteesi turvallisia?

Tuotteiden turvallisuus ja laatu ovat ykkösprioriteettimme. Otamme tuotteidemme turvallisuuden erittäin vakavasti. Kaikki tuotteemme on valmistettu turvallisuusstandardien ja parhaiden valmistuskäytäntöjen mukaisesti.

Onko maksaminen tämän verkkosivuston kautta turvallinen?

Käytämme PayPal-alustaa, jota pidetään yhtenä alan parhaista ja turvallisimmista. Sitä käyttävät monet suuret verkkokaupat maailmanlaajuisesti. Vieraile PayPalin verkkosivustolla ja lue Tietoturva- ja suojaussivut saadaksesi lisätietoja verkkomaksujen turvallisuudesta.

Mitkä ovat maksutapoini?

Voit maksaa PayPal-tililläsi tai Visa- tai Master Card -korteilla. Emme lähetä laskuja emmekä hyväksy pankkisiirtoja.

Voinko maksaa muussa valuutassa kuin näytetty?

Tarjoamme hinnat vain rajoitetussa määrässä valuuttoja. Luotto-/pankkikorttiyhtiösi saattaa kuitenkin tarjota veloituksen muussa valuutassa. Oletetaan, että he tekevät, ja sinua veloitetaan muussa kuin verkkosivustollamme näkyvässä valuutassa. Siinä tapauksessa emme voi taata valuutan muuntokursseja tai sitä, että heidän ennen maksua tarjoama hinta paikallisessa valuutassa on sama kuin lopullisessa luotto-/pankkikorttilaskussasi. Ota yhteyttä luotto-/pankkikorttiyhtiöösi saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka he hallinnoivat ja takaavat valuuttamaksuja.

Onko muita veroja ja tulleja, jotka vaikuttavat lopulliseen hintaan?

Kun ostat tuotteen sivustoltamme, ostat sen sivustoltamme; emme veloita tuotteistamme myyntiveroa, arvonlisäveroa tai vientimaksuja, kun niitä myydään muihin maihin. Saattaa kuitenkin olla, että kotimaasi tai maa, johon haluat tuotteen lähetettävän, perii tuontitulleja, tulleja tai myyntiveroja ulkomailta ostamistasi tuotteista. Koska toimitamme maihin maailmanlaajuisesti, meidän on tiedettävä jokaisen maan yksityiskohdat. Sellaisenaan myymme sinulle DDU:ta (Delivery Duty Unpaid) ja pyydämme sinua ottamaan yhteyttä paikallisiin viranomaisiin saadaksesi lisätietoja lisäkuluista ja maksamaan mahdolliset lisäkulut.

Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?

Tilauksesi käsitellään 2 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta. Lähetyksen jälkeen saat sähköpostiisi ilmoituksen, jossa on rekisteröintinumero, jonka avulla voit seurata pakettiasi. Euroopassa toimitusaika on 2–7 työpäivää ja muualla maailmassa 2 viikkoa. Toimitus voi kestää jopa 3 viikkoa, mutta useimmissa tapauksissa se on nopeampi.

Logistiikkakumppanimme ovat sitoutuneet toimimaan nopeasti, mutta heidän on valvottava, kuinka nopeasti paikalliset palvelut toimivat. Useimmissa tapauksissa kaikki sujuu erittäin sujuvasti. Jos paikallinen toimitus kuitenkin viivästyy tai paikallisen postipalvelun on vielä rekisteröitävä paketti uudelleen seurantaa varten, kirjoita meille milloin tahansa osoitteeseen info@virginitynow.com. Autamme sinua, kunnes olet vastaanottanut tilauksesi.

Miten voin seurata tilaustani?

Voit seurata tilauksesi tilaa milloin tahansa. Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysilmoituksen, joka sisältää linkin paketin seurantasivustolle. Napsauta linkkiä seurataksesi kaikkia pakettisi matkan yksityiskohtia kotiisi. Jos paikallisen postipalvelun on vielä rekisteröitävä pakettisi uudelleen, jotta voimme jatkaa sen seurantaa maassasi, kirjoita meille osoitteeseen info@bevirgin.com, niin autamme sinua jäljittämään sen. Olemme sitoutuneet auttamaan sinua, kunnes saat tilauksesi.

Miten saan tilaukseni?

Käytämme vakiintunutta maailmanlaajuista pakettipostiyritystä, joka toimittaa pakettisi paikallisen postipalvelusi kautta; ne saapuvat postilaatikkoosi tilauksen koosta riippuen. Paketti merkitään huomaamattomasti, ja siinä näkyy vain nimesi ja toimitusosoitteesi.

Mitä se sanoo luotto- / maksukorttilaskussani tai tiliotteessani?

Luotto-/pankkikorttimaksun kuvauksessa näkyy PROSPMAKEUP, jota valitsemme käytettäväksi varmistaaksemme, että maksusi jää epäselväksi, jos joku tarkistaa tiliotteesi.

Kuinka tuotteet pakataan?

Tuotteemme on pakattu huomaamattomasti. Pakkauksen ulkopuolella ei ole BeVirgin-logoa. Tuotteemme on pakattu turvallisesti pakkauksen sisään kuluttajayksikkörasiaan, jonka vakaus on testattu.

Voinko palauttaa sen, jos en ole tyytyväinen ostoni tekemiseen?

Jos et ole tyytyväinen BeVirgin-tuotteeseesi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa ostosta.

• Jos tuotetta ei avata, täydet hyvitykset hyvitetään samassa muodossa kuin ne maksettiin sen jälkeen, kun tuote on lähetetty takaisin meille. Huomaa, että toimituskuluja ei palauteta.
• Jos tuote avataan, emme ota tuotetta takaisin hygieniasyistä.

Vain osoitteesta https://www.virginitynow.com ostetut tuotteet voidaan palauttaa osoitteeseen https://www.virginitynow.com.

Jos olet tyytymätön muualta ostamaasi tuotteeseen, palauta se sinne, mistä ostit sen.

Toimituskulut palautetaan vain, jos tuote on viallinen tai palautus johtui virheellisestä käsittelystämme.

Tuotteen palauttaminen BeVirginille:

• Sinun on hankittava ennakkolupa asiakaspalvelustamme. Näin saat palautuslomakkeen.
• Saat palautuslomakkeen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@bevirgin.com.

Anna ostotodistus.

• Kun olet saanut palautuslomakkeen, pakkaa tuote uudelleen lähetyspakkaukseen. Liitä mukaan täytetty palautuslomake ERILLÄ viallisesta tuotteestasi. Varmista, että liität koko toimitusosoitteesi. Lähetä sitten viallinen tuotteesi asiakaspalvelutiimin ilmoittamaan osoitteeseen.

Miksi kerät henkilökohtaisia ​​tietoja?

Meidän on kerättävä sinulta henkilötietoja, koska kuriiriyritykset vaativat niitä toimituksiin. Takaamme, että emme jaa näitä tietoja muille ulkopuolisille kuin niille, jotka toimittavat tuotteen sinulle. Tallentamiamme tietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin varmistamaan, että saat parhaan mahdollisen palvelun.